GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 17 Nisan 2026

Natural Life Concept olarak, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, bizimle iletişime geçen ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, internet sitemiz ve dijital kanallarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Natural Life Concept markası altında faaliyet gösteren Dilek Güngördü tarafından veri sorumlusu sıfatıyla yürütülen süreçlere ilişkindir. Burada yer alan açıklamalar, internet sitesi kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş ve teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri iletişimi, pazarlama izinleri ve benzeri dijital etkileşimleri kapsar.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Marka: Natural Life Concept
Telefon: 0543 354 10 98
Adres: Kocabaş Mahallesi, Honaz / Denizli
E-posta: [email protected]

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Ad, soyad gibi kimlik bilgileri

• Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri

• Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerine ilişkin işlem bilgileri

• Üyelik bilgileri, giriş kayıtları ve kullanıcı tercihleri

• Müşteri destek talepleri, yorumlar, değerlendirmeler ve talepler

• IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, trafik verileri ve çerez verileri gibi işlem güvenliği ve kullanım bilgileri

Toplanan veriler, sunduğumuz hizmetin niteliğine, kullanıcı ile kurduğumuz ilişkiye ve kullanılan site özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

• Siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme, fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık onay verilmiş olması halinde kampanya, duyuru, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

  
  

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, canlı destek alanları, çerezler, reklam ve analiz araçları, ödeme sistemleri ve benzeri dijital ya da fiziki kanallar üzerinden otomatik veya kısmen

otomatik yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları

• Muhasebe, finans, e-fatura ve benzeri operasyonel çözüm ortakları

• Barındırma, yazılım, altyapı, analiz ve teknik destek hizmeti aldığımız tedarikçiler

• Hukuki, mali ve danışmanlık hizmeti alınan profesyoneller

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili adli ve idari merciler

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Kişisel verilerin yurt içi veya yurt dışı aktarımında, ilgili mevzuat çerçevesindeki şartlar esas alınır.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuata uygun bilgilendirme ve gerekli olduğu durumda kullanıcı onayı süreçleri uygulanır.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi, ayrı bir Çerez Politikası veya Çerez Aydınlatma Metni ile sunulabilir. Bu nedenle internet sitenizde ayrıca bir çerez metni ve çerez tercih paneli bulundurmanız tavsiye edilir.

7. Veri Güvenliği

Natural Life Concept, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Bu kapsamda yetkisiz erişimin önlenmesi, veri kaybının engellenmesi, sistemlerin korunması, erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve hizmet alınan üçüncü taraflarla gerekli gizlilik yükümlülüklerinin kurulması hedeflenir.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini koruma, güçlü parola kullanma ve yetkisiz erişim şüphesinde bizimle hızlıca iletişime geçme konusunda dikkatli olması önemlidir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf alanların gizlilik uygulamalarından Natural Life Concept sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

10. Kullanıcı Hakları

İlgili kişiler, KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, gerekli şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhe bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Veri sorumlusu, usulüne uygun başvuruları en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırmalıdır.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Natural Life Concept
Telefon: 0543 354 10 98
Adres: Kocabaş Mahallesi, Honaz / Denizli
E-posta: [email protected]

Başvurularınız, talebin niteliğine göre değerlendirilir ve yasal süreler içinde yanıtlanır. 

12. Politika Değişiklikleri

Natural Life Concept, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.